In dit artikel zullen we een diepgaande analyse maken van het online gokkastenmerk Magiuss Casino. We gaan in op alle aspecten van deze casino-website, van registratieproces tot klantenservice en alles wat daartussenin ligt.
Geschiedenis en Overzicht
Magiuss Casino is een online kasinosite die in 2019 is opgericht door het bedrijf Magic Play Holding Limited. Het heeft zijn hoofdzetel in magius casino nederland Malta, een eiland dat bekend staat om zijn gunstige klimaat voor online gokkastenmerken. De website is ontworpen om spelaanbod en klanttevredenheid te maximaliseren.
Registratieproces
Om aan de slag te gaan met Magiuss Casino, moet je eerst een account maken door op "Registreer" te klikken in het hoekje rechts bovenin. Hierop volgt een registratiescherm waarop je je persoonlijke gegevens invult en bevestigt dat je minimaal 18 jaar oud bent.
Er worden twee opties aangeboden: een snelle registratie met slechts naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord of een volledige registratie waarin ook de keuze van je voorkeursmunt (dollar, euro of pond) en het activeren van SMS-berichten. De website maakt duidelijk dat deze laatste stap niet verplicht is maar wel aanbevolen wordt.
Vervolgens ontvang je een e-mail met een link om de registratie te bevestigen en je account actief te stellen.
Accountgebruik
Het Magiuss-account biedt verschillende opties voor het spelen, kiezen van games, uitzoeken van betalingen, klantenservice en privacy-instellingen. Onder meer kun je hiermee een profiel aanmaken om te delen met sociale media.
In de accountinstellingen vind je onder meer de gegevens die zijn opgevraagd tijdens de registratie. Verder zijn er opties voor het uitwisselen van deelneming in andere websites en het weigeren van reclame (omdat niet iedereen daarmee blijkt te maken) of e-mailberichten.
In het algemeen is de gebruikersinterface vrij intuïtief, maar wordt niet specifiek aangegeven wat elke menu-activiteit doet. Het ontbreken van een overzicht in deze beschrijving werd herhaaldelijk en opnieuw verward met die van andere online sites.
Bonussen
Bij het maken van de eerste twee afzonderlijke deposits, ontvang je elk 50% bonus tot 100€ extra geld om te spelen. Ook wordt een ander bedrag van €200 aanvullend gestort wanneer deze actie is voltooid. De minimumeis voor de tegoeden is hierin 30 keer (zoals gebruikelijk bij casinos). Alleen in het geval dat de beoogde bonustype geldt, worden de bonus en vrije spins afzonderlijk berekend. Hiervoor dient eerst te worden voltooid een minimum van €20.
Zo’n "startbonus" van 250€ is echter niet uniek voor dit casino, maar als je deze site eerder bezocht dan is het wel vermeld dat Magiuss Casino bijvoorbeeld minder vaste bonussen heeft ten opzichte van andere online-gokmerken. Het spelersprofiel in de accountinstellingen geeft ook informatie over hoeveel geld er beschikbaar stond, wanneer en wat geïnvesteerd is.
Betalingsopties
Magiuss Casino accepteert vele betalingsmethodes, zoals creditcard (Visa/MasterCard), e-wallets (Skrill/Netaeller/Paysafecard) en bankoverschrijving. Bij de uitgifte van je geld kan er een kleine tariefranting voor wisselkoers opgelegd worden.
Als het gaat om betalingen via mobiel, ligt alles in zee.
Gamen
De games zijn onderverdeeld in volgende categorieën:
- Video Slots
- Fruit en Bar en Beeren
- Roulette (vanaf 1 cent)
- Baccarat
- Blackjack
Hiermee kan je genieten van de bekende hits of nieuwe titels die werden uitgebracht.
Omdat er een "zoekbalk" is, kun je zoeken naar specifieke gokautomaten, slots etc. Naast deze bestaande menu-opties geeft iedere individuele aangeleverde slot (online casinogame) eveneens meer info over zijn soort en mogelijke strategieën.
Software-leveranciers
Naar onze kennis op basis van de website is het casino een van de eerste die zullen werken met de online gokkasten leverancier Magicsoft. Aangezien ze deze leverancier verkiezen voor hun goksites overigens nog niet bekend waren, kon deze informatie uit andere sites zijn ingevoegd.
Deze software-ontwikkelaars maken in staat dat het spelersprofiel de beschikking tot games en bonussen kan hebben zonder een aanvullende registratie te hoeven doen. Een gemaakte indruk was dat van alle door de speler gespeelde games en van geldige bonussen, alleen diegenen getoond zullen worden die in hun profiel zijn toegevoegd.
Mobielaanpas
Een speciaal aanbod op Magiuss Casino is een mobiele versie van het spel platform. Hierin vind je ook de gehele lijst met games en bonussen, maar wellicht niet alle beschikbare betalingsmethodes in de volledige reeks.
Uiteraard werd ook eerder vermeld dat hier geen beperkingen op aanwezig zijn voor het uitvoeren van spelopties overigens. Daarnaast is er een mobiel profiel beschikbaar door op "Mijn Profil" te klikken in de menu-balk.
Zekerheid en Beheersing
Er wordt al dan niet bevestigd dat Magiuss casino onderhevig was aan controles van regulerende instanties en andere soortgelijke handelingen die onomstotelijk kunnen leiden tot het verdwijnen van het gokmerk. Ongeacht of dit inderdaad gebeurde, houden de spelers een "Accountverwissing" (of self-exclusion) optie over om zo hun account uit te schakelen en 6 maanden geen toegang meer hebben tot Magiuss casino.
Klantenservice
Naast contactopties met telefoonsnummers, e-mailadres of online chat-afdeling, biedt het casino ook een FAQ-aantal waarop alle gebruikelijke antwoorden voor de meest voorkomende problemen worden weergegeven.
Echter bij de beschrijving werd opgemerkt dat bepaalde gegevens onduidelijk waren in "Klantenservice" of het ontbreken van een directe link naar online helpdesk is een moeilijke stap, waardoor sommigen voor die dienst zijn aangespoord met vragen over hun klanttevredenheid.
Gebruikerservaring
Wanneer je de gokkasten en bonussen hebt gebruikt, kun je eerder verwachten dat er een groei van je beheerder (de rechter kolom) bij staat. Uiteraard was het geen mogelijkheid om te weten hoeveel games men gespeeld heeft in de website met een specifieke klant.
Door gebruikte opties door je accountprofiel is deze wel directe informatie beschikbaar en ook andere gegevens van jouw spel kunnen worden gepost bij dit systeem.
Uiteraard hebben veel casinos geen rechten om zaken te bevestigen, vooral niet met de klant in verband staande of voor diens persoonlijke bezittingen.
Performance
Om een oordeel vorm te geven over Magiuss Casino’s prestaties is het goed om eerst aan je eisen en verwachtingen van de website te doen, aangezien deze spelerservaring verschilt. Daarnaast werd vermeld dat het online-gokkastencasino een relatief vroege introductie heeft gehad op de markt.
Geheel Overzicht
Magiuss Casino lijkt erg gericht te staan op zijn klanten, met voor hen zorgen om goede bezoeken en bonussen die worden geboden. Naar onze kennis zou het spelersprofiel niet verplicht moeten genomen hebben tijdens de aanmelding van je account (hetgeen wordt onderschreven door het ontbreken ervan in uw klant).
Zelfs al zijn sommige problemen met het voltooien van het proces of een weinig duidelijke toelichting over spelopties en bonussen mogelijk, is de indruk dat er tijdens een spelsessie meestal niet veel moeilijkheden ontstaan die bij nader inzien nooit voldoende waren om aan bevestigd te worden.
